Klantenservice

Bel ons +31641303614
Stuur ons een email [email protected]
Stuur ons een whatsapp bericht +31641303614
Regel gemakkelijk zelf
Informatie
Veelgestelde vragen
01. Producten 02. Bestellingen 03. Retourneren 04. Bedrijfsinformatie
  • Zijn alle producten uit voorraad leverbaar?

    • Al onze producten liggen in grote aantallen op voorraad in ons magazijn. Op deze manier kunnen we jouw bestelling zo snel mogelijk versturen. Op werkdagen voor 16.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden. 

      Wanneer de producten op het moment niet leverbaar zijn kun je deze niet bestellen in de shop maar wel via de e-mail.

  • Ik heb andere batterijen/ een groter aantal batterijen nodig dan jullie aanbieden, wat nu?

    • Het kan voorkomen dat je een ander merk batterijen zoekt of een groter aantal batterijen geleverd wilt hebben dan wij aanbieden in onze webshop. Meestal kunnen we je toch helpen. Neem daarvoor contact met ons op en we zoeken samen naar de beste oplossing. 

  • Wanneer worden mijn producten geleverd?

    • Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur geplaatst zijn worden behoudens uitzondering dezelfde dag verstuurd. 

      Let op: meestal komen de producten de volgende werkdag bij je aan. Wij sturen de bestellingen altijd tijdig op maar door eventuele vertraging vanuit post.nl kan het zijn dat de levertijd wat langer duurt.

  • Is mijn bestelling verzonden?

    • Op de dag van verzending sturen wij een e-mail met de bevestiging dat jouw bestelling is verzonden. Als het een pakket- of brievenbuspakket zending is krijg je altijd een aparte e-mail met de track & trace code.

  • Kan ik mijn bestelling afhalen?

    • Nee, het is niet mogelijk om je bestelling af te halen. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden.

  • Wat bedragen de verzendkosten?

    • Deze verzendkosten hanteren wij om jouw bestelling snel en betrouwbaar te leveren:

      • Nederland standaardlevering: €3,65 excl. BTW
      • Nederland gegarandeerde pakketlevering en PostNL affhaallocatie: €5,40 excl. BTW
      • België bezorging en PostNL afhaallocatie: €6,45 excl. BTW
  • Ik heb een order geplaatst maar geen bevestiging ontvangen via de e-mail, wat nu?

    • Als je een bestelling hebt geplaatst ontvang je binnen 10 minuten een orderbevestiging via de e-mail. Het kan gebeuren dat deze belandt in jouw ongewenste e-mail. We adviseren je daarom om eerst in jouw ongewenste e-mail te kijken. Kun je de orderbevestiging nog niet vinden? Neem dan contact met ons op en we helpen je graag.

  • Ik heb een betaalherinnering e-mail ontvangen, wat is dit?

    • Wanneer je een betaalherinnering via de e-mail ontvangt betekent het dat er iets fout is gegaan op het moment van bestellen. De bestelling die je wilde plaatsen is niet gelukt en wordt pas verstuurd wanneer deze betaald is. 

  • Kan ik mijn bestelling retour sturen?

    • Producten die ongeopend en niet gebruikt zijn kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Wanneer deze producten ongeopend en niet gebruikt zijn zal het aankoopbedrag en verzendkosten binnen maximaal 30 dagen terug op jouw rekening gestort worden. 

      Let op: retourneerkosten zijn voor jezelf. Deze zullen niet terugbetaald worden op jouw rekening.

  • Wat is het adres voor retouren?

    • Als je een pakket retour wilt sturen, kan dit naar het volgende adres:

      EF&S t.a.v. AM Trading 
      Boven de Wolfskuil 20
      6049 LZ Herten
      Nederland 

      Let op! Dit is geen bezoekadres.

  • Wat is jullie KvK nummer?

    • Ons Kvk nummer is 62275143.

  • Wat is jullie btw-nummer?

    • Ons btw-nummer is NL854740429B01.

  • Wat is jullie iban?

    • Bij betalingen binnen Nederland:
      Iban: NL03INGB0004850548 tnv AM Trading te Roermond.

      Bij buitenlandbetalingen:
      Iban: NL03INGB0004850548
      Bic: INGBNL2A

      Batterijenstunter.nl is een onderdeel van AM Trading te Roermond.

Openingstijden
Maandag08.00 - 16.00
Dinsdag08.00 - 16.00
Woensdag08.00 - 16.00
Donderdag08.00 - 16.00
Vrijdag08.00 - 16.00
ZaterdagGesloten
ZondagGesloten
Contactgegevens
Boven de Wolfskuil 20 6049 LZ, Herten Nederland (geen bezoekadres) +31641303614 [email protected] KVK nummer62275143 - BTW nummer NL854740429B01
Laat een reactie achter
* Verplichte velden Verstuur